CAMBIOS:
Importante : Por higiene los aros no tienen derecho a cambio ni devolución a menos que hayas recibido un pedido equivocado o el producto presente fallas de fabricación; esto debe ser avisado vía correo electrónico con fotografías inmediatamente al recibir tu compra.
Flora & Co Studio acepta cambios hasta 30 días a partir de la fecha de compra.Condiciones:
El producto debe venir íntegro, sin uso y en su empaque original y completo.
Debe presentar/enviar la boleta de compra.
El producto puede ser cambiado por otro de igual o mayor valor (pagando la diferencia), no se realizará reembolso de dinero si escoge un producto de menor valor.
No aplica cambio y/o devolución para productos con descuentos o en liquidación “Sale”.
Los costos de envío por cambios corren por cuenta del cliente.
Para coordinar el cambio debe comunicarse al correo: floraycostudio@gmail.com
DEVOLUCIONES:
Flora & Co Studio acepta devoluciones por fallas de fabrica hasta 10 días a partir de la fecha de compra.
Condiciones:
El comprador está obligado a revisar los productos entregados inmediatamente a su llegada. Si parece que el producto entregado no es el producto solicitado, o el producto presenta fallas o está incompleto, el cliente deberá informar estos defectos inmediatamente al correo electrónico floraycostudio@gmail.com
La devolución del producto debe realizarse en el embalaje original (incluidas cajas y documentación como copia de boleta o factura) y deben estar nuevos, sin uso alguno. Los costos de envío no aplican para reembolso.
Si Flora & Co Studio considera justificadas la devolución del cliente, le daremos la opción de reemplazar o cambiar los productos entregados o un reembolso.
La devolución por fallas no aplica si:
Hubo decoloración debido a la exposición a productos químicos, maquillaje, piscinas, jacuzzis o baños.
El proceso natural de decoloración del baño de oro a lo largo del tiempo.
El cliente o un tercero reparó o modificó personalmente las joyas suministradas.
Las joyas entregadas han estado expuestas a condiciones anormales y/o procedimientos descuidados o contrarios a las recomendaciones de uso y cuidados entregados por Flora & Co Studio. (Ejemplo: roturas de cadenas por tirones o raspaduras por mal almacenamiento y manejo de las piezas.)
